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动动鼠标开始申报 “浙江省放心消费示范单位”在召唤

2017-08-07 台州市场监管

还记得市监君发布的神秘买家招募令吗?

我们后台和工作人员电话处已经收到不少报名了

还是要提醒一下今天是报名截止日

还没报名的亲们要抓紧啦~~

为你准备的体验报名入口:网络购物消费体验等你来

这项活动的成果会关系到

不落实七日无理由退货等制度的网店

将无法成为浙江省首批示范型放心网店

这就叫

放心不放心      消费者说了算

“放心消费在浙江”官网已上线

招募令

8月1日——31日,商店和网店可正式通过“放心消费在浙江”官方网站(http://fxxf.zjaic.gov.cn 点击直达)申报浙江省放心消费示范单位。


登陆网站首页,企业可通过右侧的放心消费申报端口进行网上注册、申报,对照放心标准签署《放心消费承诺书》,全程实现无纸化、网络化申报。经当地市场监管部门审核、消费义工实地消费体验、第三方专家评估后,将面向社会大众进行统一公示。社会公众可通过网站对所有公示的放心消费示范单位进行24小时全天候监督,监督企业是否做到“货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处”,特别是对企业承诺的无理由退货制度进行实地消费感受。

示范型放心商店


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示范型放心商店申报对象

营业执照注册地在浙江省内且处于正常经营状态的商业零售单位(包括含零售的其他行业单位),不受经营范围、经营类型、经营规模等所限。

2

申报评估流程

商店网上自主申报→所在地县局审核→消保委组织义工实地消费体验→所在地市局复核→省工商局组织第三方专家按一定比例抽查评估→异议期集中公示→正式公布名单等七个环节依次进行。

3

建设评估标准

以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处为基本指向,遵循放心消费各项标准和要求,自觉接受消费体验和社会评价,在放心消费建设中能起积极示范引领作用。


对普通商品推行不低于七日的无理由退货,参照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》制订具体标准,与其他放心消费承诺内容一并公开,张贴于经营场所醒目位置,自觉接受消费者监督。


严把销售商品质量关,建立并执行进货查验、索证索票、自查自检、不合格商品退市、召回、销毁等管控措施,不销售假冒伪劣商品、违规商品、侵权商品、“三无”商品。


规范经营服务行为,加强价格自律,公开商品和服务质量真实信息,明码标价、质价相符,无虚假宣传、让利、促销和其他商业欺诈行为。


重视商品服务售后保障,严格执行商品“三包”及相关规定,履行承诺、诚实守信。


健全消费纠纷处理机制,建立与工商和市场监管投诉举报体系互联互通的消费争议快速处理绿色通道,有专门机构或人员负责消费投诉处理,主动自行协商和解消费争议,一般性消费投诉做到3个工作日内处理完结,有效消费投诉处理率达到100%,处理满意率达到95%以上。

1

示范型放心网店申报对象

在浙江省内第三方网络商品交易平台上开设的所在地在浙江省内且处于正常经营状态的网店。


既有线下实体店又有线上网店的,经营者可以两选一进行申报,也可以按照示范型放心商店、放心网店规定的不同程序与标准条件分开申报。

2

申报评估流程

网店网上自主申报→网店所在的第三方网络交易平台初审→网店经营者所在地县局审核→消保委组织义工消费体验→所在地市局复核→省局组织第三方专家按一定比例抽查评估→异议期集中公示→正式公布名单等八个环节依次进行。

3

建设评估标准

以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处为基本指向,遵循放心消费各项标准和要求,自觉接受消费体验和社会评价,在放心消费建设中能起积极示范引领作用。


公开放心消费承诺,加载于经营网店首页醒目位置,自觉接受消费者监督。


严把销售商品质量关,建立并执行进货查验、索证索票、自查自检、不合格商品退市、召回、销毁等管控措施,不销售假冒伪劣商品、违规商品、侵权商品、“三无”商品。


规范经营服务行为,加强价格自律,商品和服务质量真实信息公开透明,明码标价、质价相符,无虚假宣传、让利、促销和其他商业欺诈行为。


重视商品服务售后保障,严格执行商品“三包”及相关规定,执行《网络购买商品七日无理由退货办法规定》。

体验入口,报名截至8月7日:网络购物消费体验等你来


健全消费纠纷处理机制,有专门机构或人员负责消费投诉处理,自行协商和解消费争议,快速处理工商和市场监管部门及第三方交易平台转交的消费投诉,一般性消费投诉做到3个工作日内处理完结,有效消费投诉处理率达到100%,处理满意率达到95%以上。

示范型放心餐饮


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公示信息可查落实企业主体责任,按要求向社会公开公示许可证件、量化等级信息、食品安全承诺书、“四自食品”添加剂和自制饮料配方及火锅底料配方、投诉举报电话等内容,主动接受社会监督。2食材安全可溯建立健全食品采购制度,采购食品时查验供货者许可证和合格证明文件,按要求索取并留存相关资料或购物凭证。建立进货台账,采购的乳制品、肉、水产制品、米面、食用油、调味品、食品添加剂等重点食品建立进货台账,做到来源可溯。3操作加工可视中央厨房、集体用餐配送单位、大型特大型餐饮企业、学校食堂、养老机构食堂等单位建设“阳光厨房”,中小餐饮单位建设“透明厨房”,通过视频监控或玻璃隔断等方式实现后厨关键岗位加工操作过程“公开化”。4风险隐患可控建立健全食品安全制度并落实到位,硬件设施完备,色标管理和加工操作过程规范,防止交叉污染。落实食品安全自查自评规定,及时发现和消除食品安全隐患,防控食品安全事故的发生。5食品安全可感提供安全的食品,保证消费者饮食安全,消费者对食品安全总体满意。无食品安全投诉发生,未发生较大食品安全事故,无严重食品安全违法行为发生。



 申报福利 


所有放心消费示范单位均在“放心消费在浙江”官方网站上对外公布,为广大消费者提供消费指引。


对公布的放心消费示范单位,经营主体有权下载“放心消费在浙江”LOGO标识,按照标识使用规范要求,制作标牌悬挂于经营场所主要醒目位置,或加载于网店首页醒目位置。


对公布的放心消费示范单位,纳入消费者信得过单位、守合同重信用等相关活动的重要方面予以正向激励。


鼓励各地和第三方网络交易平台及其他方面推出对放心消费示范单位的激励措施,激发更多的市场主体积极投入放心消费示范单位建设。


“阅读原文”直达申报网站

来源:浙江工商、放心消费在台州官网


看完点个zan呗 ✌✌✌


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